为什么SketchUp安装后一打开就是发送错误报告？

因为我的电脑之前一直很卡，所以昨天去电脑城加了条内存条，顺便把原来的32操作系统换成64操作系统了。然后重下了SketchUp，就打不开了。看过其他问答，我已经是默认安装了，也保证了根目录为英文，尝试了从其他不同来源下过SketchUp，都是同种情况，请问怎么解决？求大神帮帮忙。